Die Gewaltfreie Kommunikation, kurz GFK, wurde von dem US-Psychologen Marshall B. Rosenberg entwickelt. Ihr Grundgedanke: Hinter Vorwürfen und Ärger stecken meist unerfüllte Bedürfnisse. Wer sie benennt, statt zu beschuldigen, öffnet oft Raum für Verständnis.
Die vier Schritte
- 1
Beobachtung
Was ist konkret passiert, ohne Bewertung? „Du hast das Geschirr nicht abgeräumt.“
- 2
Gefühl
Wie geht es mir damit? „Ich bin genervt.“
- 3
Bedürfnis
Was ist mir wichtig? „Mir ist Unterstützung im Haushalt wichtig.“
- 4
Bitte
Was wünsche ich mir konkret? „Kannst du bitte heute Abend das Geschirr abräumen?“
Ein Vorher-nachher
Vorwurf
- Du hörst mir nie zu.
- Immer lässt du alles liegen.
Gewaltfreie Formulierung
- Ich merke, dass du aufs Handy schaust, während ich spreche. Ich fühle mich dann übergangen. Mir ist wichtig, gehört zu werden. Können wir das Handy kurz weglegen?
- Die Jacke liegt heute wieder im Flur. Das ärgert mich, weil ich Ordnung brauche. Würdest du sie bitte aufhängen?
Typische Stolpersteine
Die Formel klingt am Anfang hölzern. Das ist normal. Es geht nicht um perfekte Sätze, sondern um eine Haltung: neugierig auf das eigene und das fremde Bedürfnis zu sein. Auch eine „Bitte“ ist keine verkleidete Forderung. Ein Nein des anderen zeigt oft nur ein anderes Bedürfnis, über das man sprechen kann.